30% wzrost sprzedaży w marcu (przed sezonem)
Rekordowa liczba 700 zamówień miesięcznie
Dodatkowy wzrost o 10% w pierwszej dekadzie kwietnia
Zwiększ sprzedaż w naszej 90-dniowej transformacji
Gwarantowany wzrost sprzedaży w ciągu 90 dni lub zwrot pieniędzy + 1 000 złotych
Wprowadzenie
Glinmet to polska firma produkcyjna specjalizująca się w wysokiej jakości pokryciach dachowych, akcesoriach i systemach rynnowych. Firma oferuje szeroki asortyment produktów, od blachodachówek, przez systemy rynnowe, po ogrodzenia i wyroby stalowe. Mimo solidnej pozycji rynkowej i obrotów na poziomie 40 mln zł rocznie, Glinmet od ponad dwóch lat zaniedbywał swoją obecność online, pozostawiając wcześniej uruchomione reklamy bez aktywnego zarządzania. W obliczu zaostrzającej się konkurencji i zamykania się niektórych firm w branży, właściciel podjął odważną decyzję o intensyfikacji działań marketingowych w celu dynamicznego wzrostu.
Zidentyfikowany problem
Po wstępnej analizie okazało się, że firma borykała się z kilkoma poważnymi wyzwaniami w obszarze cyfrowym. Sklep internetowy, stanowiący jedynie niewielką część biznesu, był zaniedbany i zawierał liczne błędy UX utrudniające poruszanie się po nim i finalizację zakupów. Co więcej, po migracji z Wordpressa na Magento, nie przeprowadzono odpowiedniej optymalizacji SEO, a narzędzia analityczne były nieprawidłowo skonfigurowane, co uniemożliwiało podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Głównym wyzwaniem było więc kompleksowe uporządkowanie obecności cyfrowej firmy i przekształcenie jej z zaniedbanego elementu w istotne źródło nowych zamówień - wszystko to przed rozpoczęciem sezonu budowlanego.
Zakres działań
Proces transformacji był złożonym, wieloetapowym przedsięwzięciem wymagającym precyzyjnego podejścia i kompleksowej strategii.
Etap diagnostyczny:Rozpocząłem od przeprowadzenia szczegółowej diagnozy stanu obecnego, aby zidentyfikować wszystkie problemy i obszary wymagające poprawy. W pierwszej kolejności wykonałem trzy kluczowe audyty:
- Kompleksowy audyt UX sklepu internetowego z mapowaniem ścieżki klienta i identyfikacją punktów bólu
- Pogłębiony audyt SEO z analizą treści, struktury i technicznych aspektów strony
- Szczegółowy audyt kampanii Google Ads, analizując strukturę, słowa kluczowe, stawki i jakość reklam
Analiza wykazała liczne problemy UX utrudniające zakupy, bardzo słaby stan optymalizacji SEO po migracji na nową platformę oraz nieefektywne kampanie Google Ads z przestarzałymi ustawieniami.
Strategia: Na podstawie zebranych danych opracowałem wielowymiarową strategię naprawczą z jasno określoną kolejnością działań. Kluczowym elementem było zrozumienie specyfiki branży i zachowań klientów Glinmet - znacząca część z nich preferowała finalizację zamówień przez telefon po wcześniejszym researchu online. Strategia obejmowała:
- Priorytetyzację optymalizacji ścieżki zakupowej pod kątem głównych segmentów klientów
- Plan naprawy błędów technicznych i wdrożenia poprawnej konfiguracji analityki
- Harmonogram przebudowy kampanii Google Ads z naciskiem na najbardziej dochodowe produkty
- Strategię optymalizacji SEO z naciskiem na kluczowe kategorie produktowe
Implementacja: Wdrożenie strategii przeprowadziłem w sposób metodyczny i kompleksowy, dbając o minimalizację zakłóceń w bieżącym funkcjonowaniu sklepu. Proces implementacji zajął około 2 miesięcy i obejmował:
- Reorganizację architektury informacji i optymalizację ścieżki zakupowej sklepu
- Wdrożenie poprawnej konfiguracji narzędzi analitycznych (Google Analytics, Tag Manager)
- Gruntowną przebudowę kampanii Google Ads z nową strukturą, słowami kluczowymi i kreacjami
- Optymalizację SEO z uwzględnieniem technicznych aspektów, treści i linkowania wewnętrznego
- Usprawnienie procesu obsługi zapytań telefonicznych poprzez lepszą integrację sklepu z systemem CRM
Po zakończeniu etapu naprawczego, przeszliśmy do fazy utrzymania i rozwoju, kontynuując optymalizację i wprowadzając nowe elementy strategii marketingowej.
Wymierne rezultaty
Wdrożenie przyniosło spektakularne efekty:
- 30% wzrost sprzedaży w marcu, na długo przed tradycyjnym początkiem sezonu w branży pokryć dachowych
- Rekordowa liczba 700 zamówień miesięcznie – najlepszy wynik od ponad roku
- Dodatkowy wzrost o 10% w pierwszej dekadzie kwietnia w porównaniu do marca
- Znacząca poprawa współczynnika konwersji witryny o 45%
- Redukcja kosztu pozyskania klienta (CAC) o 28% dzięki optymalizacji kampanii reklamowych
Kluczowe lekcje
Projekt dostarczył cennych wniosków:
- Nawet w branżach sezonowych można osiągać znaczące wyniki poza tradycyjnym sezonem dzięki właściwej strategii cyfrowej
- Holistyczne podejście do transformacji cyfrowej (UX, SEO, kampanie płatne) daje efekt synergii przewyższający sumę pojedynczych działań
- Zrozumienie specyfiki procesu zakupowego klientów (w tym przypadku preferencja zakupów telefonicznych) jest kluczowe dla skutecznej optymalizacji
- Właściwa konfiguracja narzędzi analitycznych stanowi fundament dla wszystkich kolejnych działań optymalizacyjnych
- Systematyczne, metodyczne podejście do naprawy i rozwoju przynosi lepsze rezultaty niż szybkie, doraźne poprawki
